Face à la rumeur…stratégies
janvier 11, 2009
Quelles positions adoptées face à une crise liée à une rumeur ? Troisième partie de notre petit guide pour ceux qui veulent devenir un expert en sachant comment réagir face à une rumeur !
Et ce sera pour ce post un point sur les notions de « dissociation/réassociation de la rumeur » (expressions reprises à Michel Ogrizec, La Communication de crise, Paris, PUF, 2000). Lire le reste de cette entrée »
… ou du moins l’éteindre !
janvier 10, 2009
Alors, quelles techniques Julien Dray pouvait-il utiliser pour faire face aux rumeurs courant sur ces étranges mouvements de fonds sur son compte en banque ? Voici deux possibilités… Lire le reste de cette entrée »
Tuer la rumeur …
janvier 10, 2009
Vous avez surement entendu parler de la rumeur qui se propage sur la santé de M.Jobs (directeur général du groupe informatique américain Apple) depuis son apparition amaigri au cours du mois de juin 2008… Non ? Vous ne devez pas suivre les cours de bourse, sinon ses variations auraient constitué une précieuse mine d’informations à ce sujet. C’est bien connu les cours varient en fonction des informations diffusées… Alors que faire face à des rumeurs ?
Comme c’est généralement le cas en communication de crise, il n’y a pas une solution miracle à suivre pour mettre fin à une rumeur et par delà, à une crise. Les stratégies sont diverses et doivent s’utiliser en fonction du degré de la rumeur, de ses proportions et répercussions. En voici quelques unes… Lire le reste de cette entrée »
LA RUMEUR 